a.当我把热水龙头开到最大的时候，有时我觉得水不够热? 
确实，水温与出水量有关。这时，您只需减少水笼头的出水量，水温就会提高。

b.自从我安装了温度控制器以来，我的散热器有时整个一下午都是凉的? 
这正是室内温度程序控制器的优势所在，在一个温暖的下午，当阳光足以将您的房间维持在合适的温度时，它避免了燃气壁挂炉的运行，充分满足节能要求。

c.在我的浴室里，等了很长时间水龙头才有热水? 
无论您的燃气壁挂炉的性能如何，来热水取决于管道里储存的凉水的数量。如果您的浴室离燃气锅炉10米远，热水需要数秒之后才能来，这取决于您管路的长度。

d.我听到散热器里的流水声? 
在管道里可能有空气。拧松散热器顶端的排气螺丝进行排气。排气后，如果需要通过补水阀恢复压力到1.5bar。如果问题没有解决，请联系威能集团售后服务人员。

e.我的燃气壁挂炉停止运行了，同时运行/故障指示灯闪烁红色，液晶显示器显示的压力数值也在闪烁? 
燃气壁挂炉缺水保护装置检测到采暖系统的水压低于安全水压。那么必须打开燃气壁挂炉下面的蓝色注水阀，直到指示器上显示压力在1.5巴左右，然后应立即关闭注水阀。
如果过于频繁需要补水的话，采暖系统可能有渗漏现象。在此情况下，请通知安装人员或威能集团售后服务人员。（请注意不同的壁挂炉补水阀的形式可能存在差别，请根据说明书操作）

f.我要出去旅行，设备存在冰冻的危险吗？ 
如果有几天不在的话，通过温度控制器把壁挂炉设置为低温运行就可以了，建议设定温度8-10度。要指出的是，如上页所示，温度控制器可以根据您的需要个性化设定白天，夜晚和加热温度。如果您的设备没有安装温度控制器，那么可以在燃气壁挂炉控制板上调低采暖热水供水温度。

A.运行故障原因及处理办法 - 在壁挂炉运行中，万一出现问题，应该检查以下几点： 
1． 壁挂炉炉不能运行时，应检查：
* 燃气管路阀门是否打开？
* 燃气表是否损坏，燃气表内电池是否耗尽？如果是IC卡预收费燃气表，请检查是否燃气已用完
* 采暖系统阀门是否打开？
* 采暖系统内是否有足够的水？
* 电源是否接通？预收费式电表请检查是否还有电量储存？
* 壁挂炉电源开关（ON/OFF）是否打开？（是否在“I”） 
2．热水供应正常但无采暖时，应检查：
* 采暖控制旋钮是否打开？ 
* 如果有外接温控器，检查外部控制器是否有采暖需求?

3. 采暖正常但没有热水供应时，应检查：
* 通往壁挂炉的冷水阀门是否全部打开？
* 是否该龙头堵塞？检查方法是打开其他的热水龙头看有没有热水流出。