沈阳燃气集团有限公司是经市政府授权从事燃气特许经营，集燃气生产、输送、销售、管网设计及建设、售后服务为一体的市属大型国有控股公用事业企业。集团由沈阳燃气有限公司、沈阳沈西燃气有限公司、沈阳新北燃气有限公司、沈阳沈南燃气有限公司4家企业及其投资企业组成。
集团现有员工4400余人，服务用户242万户，供气范围覆盖除新民市、辽中区和苏家屯区部分区域外的全市各区（县），年供气量约7.1亿立方米，最大日供气能力500万立方米，总储气能力近600万立方米，能够满足全市生产生活用气需要。公司现有3座天然气接收门站；3座燃气储配站、1000余座调压站、11座汽车加气站；燃气管网7409公里，形成了较为完整的高、中、低压燃气管网格局。
集团先后获得全国文明单位、全国五一劳动奖状、全国安康杯竞赛优胜企业、全国厂务公开先进单位、全国建设系统企业文化建设先进单位、中国企业管理榜优秀服务企业等殊荣，成为全国同行业的佼佼者。
沈阳燃气集团坚持企业发展责任和社会民生责任并重，努力践行“用我真心、让您放心”服务理念，客服热线96177受理处结率始终保持100%、客户满意率达到99.9%。 （以上数据均截止到2018年4月）
主要业务：
地址：辽宁省沈阳市和平区新华路8号
24小时客服联系电话：96177
工商业用户业务受理流程
（一）业务受理
1.客户通过沈阳燃气热线96177或市场发展部受理热线024-23329175进行申请。
2.市场发展部客户专员接到客户用气需求后，当天与客户取得联系，约定洽谈时间，并指导协助客户填写《燃气客户用气条件单》。
3.洽谈并勘查现场，具备出具方案条件的，及时向客户提供供气方案。
温馨提示：项目类型不同，供气方案编制时限不同，餐饮项目（含商业综合体）一般应在1-4个工作日内完成，工业或次高压项目一般应在2-5个工作日内完成。
（二）工程设计阶段
客户提供《燃气客户用气条件单》后，由沈阳燃气集团提供专业的设计服务。
温馨提示：用气规模不同，设计时限不同，餐饮类一般应在2-23个工作日内完成；工业、锅炉等其他类型一般应在10-23个工作日内完成。
（三）合同签订阶段
根据施工图进行预算编制，一般预算编制及核定设计费、监理费应在1-3个工作日内完成。
客户专员履行完成合同订立审批流程后，一般应在1-3个工作日内与客户完成合同签订工作，并指导协助客户完成工程款、设计费及监理费的交纳工作。
温馨提示：客户在签订合同时，需要提供《开具增值税发票建设单位信息表》。
（四）工程施工及开栓通气阶段
1.施工单位确定后且具备进场条件的开始进场施工。
2.施工管理人员随时跟踪工程建设进度。
3.属地营业公司与客户签订供气协议，实施后续开栓供气工作。
温馨提示：项目类型不同，施工时限不同，一般无调压设施的项目应在10-20个工作日内完成施工工作；一般有调压设施的项目应在30-45个工作日内完成施工工作。
联系我们
沈阳燃气集团有限公司市场发展部：024-23329175
地址：沈阳市和平区新华路8号
邮编：110005
服务专线：96177
网址：www.sygas.com.cn
工程设计业务受理流程
沈阳城市燃气规划设计研究院有限公司主要从事涉及城镇燃气专业的设计、规划、咨询和工程总承包、市政公用工程监理等方面业务。持有国家建设部颁发的市政行业（城镇燃气工程）专业甲级资质证书、市政公用工程监理甲级资质证书，是辽宁省燃气协会、辽宁省勘察设计协会、沈阳市勘察设计协会会员单位。2001年通过了ISO9001：2000质量体系认证；2013年取得了国家质量监督检验检疫总局颁发的压力管道GA1（1）、GA2、GB1、GB2、GC1（2）、GC2、GC3的设计资格认证。
沈阳城市燃气规划设计研究院有限公司坚持以服务为宗旨，以创新为理念，以质量为基础，以市场经济为先导，致力于引领燃气行业的设计潮流，不断应对新的挑战，保证为客户提供优质的产品和服务。
业务范围：
燃气输配项目：门站、高-中调压站、长输管道；高、次高、中压燃气管网；庭院、户内管道。
压缩天然气（CNG）项目：CNG加气站、释放站、母站。
液化石油气（LPG）项目：LPG加气站、储配站、供应站、气化混气站。
能源综合项目：热电联产集中供热、天然气分布式能源系统。
地址：沈阳市和平区砂阳路624号
电话：024-23212696 传真：024-23863317
邮箱： sygas@163.net
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